Política de privacidad

01Quiénes somos

STS Stream ("STS by Rick") es un reproductor multimedia para Android y Android TV, operado desde Panamá. Esta política explica qué datos guardamos cuando usas la app o este sitio web, para qué los usamos y qué no hacemos con ellos. Para cualquier tema de privacidad puedes escribirnos por WhatsApp.

02Datos que guardamos

Cuando creas una cuenta y usas la app, guardamos en nuestros servidores:

• Tu cuenta: correo electrónico, tu nombre y apellido si los escribes, y tu contraseña protegida con hash criptográfico (nunca en texto legible; no podemos verla ni recuperarla, solo restablecerla).
• Tus listas: el nombre que le pones a cada lista, los datos de acceso (servidor, usuario y contraseña) de las listas Xtream que tú mismo agregas y, si la agregaste, la dirección de su guía de programación, para que tus dispositivos puedan acceder a ellas desde tu cuenta; y, si agregaste alguna lista M3U antes de que dejaran de ser compatibles, su URL, hasta que la elimines.
• Tus dispositivos: un identificador de instalación, la plataforma, el modelo del aparato, el nombre que le pongas si le pones uno, la versión de la app y la fecha de última conexión. Es lo que hace funcionar el límite de dispositivos, la pantalla "Mis dispositivos" y la regla de una sola prueba gratuita por aparato.
• Tu biblioteca: favoritos y progreso de reproducción ("Continúa viendo"), asociados a tu cuenta para que te sigan de una pantalla a otra.
• Perfiles: el nombre y el avatar de cada perfil de tu cuenta, y si está protegido con el PIN. Tus favoritos, tu progreso y tus categorías bloqueadas se guardan por perfil.
• Control parental: si lo activas, el PIN se guarda únicamente como hash criptográfico, junto con las categorías que decides bloquear.
• Preferencias: el idioma de la app y los idiomas que prefieres para el audio y los subtítulos.
• Mensajes: si te mostramos un mensaje dentro de la app, guardamos qué aparato lo recibió y de qué tipo es (por ejemplo, TV o teléfono), cuándo lo viste o lo cerraste y, si respondes, tu respuesta y desde qué aparato respondiste.
• Activación: el código de activación que canjeas, tu plan y su fecha de vencimiento si aplica.
• Códigos temporales: los códigos para vincular una TV, que duran 10 minutos, y los enlaces que te mandamos por correo para verificar tu cuenta o cambiar tu contraseña. De esos enlaces guardamos solo un hash, y se borran 7 días después de usarse o de vencer.

03Lo que NO hacemos

• No vemos ni transmitimos tu video. La reproducción viaja directamente desde el proveedor de tu lista hacia tu dispositivo; nunca pasa por nuestros servidores. Lo único que guardamos relacionado a reproducción es tu progreso ("quedaste en el minuto 37"), y solo para tu propia cuenta.
• No proveemos ni monitoreamos contenido. Las listas son tuyas; no sabemos ni auditamos qué contienen.
• No mostramos publicidad ni integramos SDKs de anuncios o de rastreo en la app.
• No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales.
• No guardamos datos de pago. Los pagos se realizan por Yappy, transferencia bancaria o mediante links de pago procesados por plataformas externas; tu número de tarjeta nunca llega a nuestros sistemas.

04Para qué usamos tus datos

Exclusivamente para operar el servicio: iniciar tu sesión, sincronizar tus listas, favoritos y progreso entre tus dispositivos, aplicar el límite de dispositivos de tu plan, hacer cumplir el control parental que tú configures, entregarte actualizaciones de la app, evitar que la prueba gratuita se repita en un mismo aparato cambiando de cuenta y darte soporte cuando nos escribes.

05Cookies y analítica del sitio web

Este sitio web (stsbyrick.com) usa Google Analytics para entender de forma agregada cuántas personas nos visitan y desde dónde. Google Analytics utiliza cookies y puede procesar tu dirección IP y datos de navegación conforme a las políticas de privacidad de Google. Puedes bloquear estas cookies desde tu navegador sin afectar el uso del sitio. La app no usa Google Analytics ni cookies de rastreo.

06Con quién se comparten datos técnicamente

Para funcionar, el servicio se apoya en proveedores de infraestructura que procesan datos en nuestro nombre: servicios de hosting donde corren nuestros servidores y este sitio, y Cloudflare como capa de seguridad y entrega de red. Estos proveedores no reciben tus datos para sus propios fines comerciales.

07Seguridad

Toda la comunicación entre la app, el sitio y nuestros servidores viaja cifrada por HTTPS. Las contraseñas y PINs se almacenan solo como hash criptográfico. El acceso administrativo a nuestros sistemas está protegido con autenticación de dos factores y queda registrado en una bitácora de auditoría.

08Retención y eliminación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta exista. Puedes pedir la eliminación completa de tu cuenta (incluyendo listas, dispositivos, favoritos, progreso y configuración parental) escribiéndonos por WhatsApp desde tu número o confirmando tu correo. La eliminación es definitiva.

Hay una excepción: la bitácora de auditoría. Por seguridad y para prevenir abusos, registramos los cambios que hace nuestro equipo sobre tu cuenta (por ejemplo, el plan, las listas o la eliminación misma), con tu correo, y el paso de un aparato de una cuenta a otra, con el identificador de instalación y los identificadores internos de ambas cuentas. Estos registros se conservan hasta 12 meses y después se borran, también si eliminaste tu cuenta.

09Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceso a los datos que tenemos sobre ti, su corrección o su eliminación. Respondemos por el mismo canal de contacto y sin costo.

10Menores de edad

El servicio está dirigido a personas adultas, que son quienes crean y administran la cuenta. La app incluye un control parental con PIN para que el titular de la cuenta restrinja categorías de contenido en su hogar.

11Cambios a esta política

Si esta política cambia, publicaremos la versión actualizada en esta misma página con su nueva fecha de vigencia. Los cambios relevantes se anunciarán dentro de la app o por nuestros canales de contacto.

12Contacto

STS Stream · stsbyrick.com · WhatsApp +507 6596-4122